لمــاذا عمـــل الفـريق ؟ اعتقد أن الشعبية الكبيرة التي للفريق في المنظمات الكبيرة تعود لأنها توفر طريق لإرضاء حاجات الناس الاجتماعية. يمكن أن نستخدم سلم الاحتياجات لماسلو لمعرفة كيف تحقق الفرق ذلك. الفريق يوفر مكان آمن أكثر من الإدارة، ويوفر احتراما واعترافا بالشخص لأنه يتكون من عدد محدود من الأفراد. وصغرحجم الفريق يسَّهل أبراز اسهام الناس في العمل وانجازات الفريق. ويساعد على تحقيق الذاتية لأنه يحمي... [اقرأ المزيد]

التـــدريب التدريب هو التزويد المخطط بالتعلم الذي يمدنا بالمهارات. أنه يختلف عن التعليم في أنه يركز على تحسينات في السلوك او الأداء وليس على زيادة المعرفة. التدريب ينبغي دائماً أن يساعدك على أن تفعل شيئاً بدلاً من أن تعرف شيئاً. من الذي يحتاج للتدريب.. عادة ظروفنا هي التي تظهرنا كمتدربين محتملين. الموظفون الجدد.. أي منظمة عليها أن توفر تدريب على تقلد الوظيفة للموظفين الجدد لتعريفهم بالمنظمة ككل ومنتجاتها... [اقرأ المزيد]

إجــراء تقييــم.. أن المقابلة الخاصة بالتقييم هي واحدة من أهم المحادثات التي تعقدها كمدير. وينبغي أن تشمل جميع مهارات المحادثة التي ذكرت في فصل (1). ومن الأمور الحيوية أيضاً أن تحضر للمقابلة تحضيراً كاملاً أنت وشاغل الوظيفة. التحضير للمقابلة.. ينبغي أن تدرس وصف وظيفة شاغل الوظيفة ومعايير الأداء التي وضعتها. والأسئلة الرئيسية في هذه المرحلة هي :  ماهي النتائج التي انجزها شاغل الوظيفة ؟  أين هي المواقع... [اقرأ المزيد]

معـــــايير الأداء.. تحدد معايير الأداء المستويات التي عندما يعتبر كل منكما أن العمل يحدث عند مستوى مقبول. لاتخلط بينها وبين الأهداف وهي غايات يُسعى إليها. والأهداف تتعلق بفرد وتنزع لأن تكون قصيرة الآمد، معايير الأداء تتعلق بالوظيفة وهي ذات آمد أطول. وإذا لم تحدد أنت معايير أداء، فإن شاغل الوظيفة سيجد من الصعب أن يعرف ما هو المتوقع من الوظيفة أو كيف تعمل. كل منكما يحتاج لأن يتفق على ما تكونه هذه المعايير... [اقرأ المزيد]

استخدام نظرية (ص ) عملياً بينت أبحاث لاحقة أن نظريتي ( س، ص ) غير مرضيتين كنظرية للطبيعة البشرية وأنهما في الحقيقة نماذج عقلية تؤثر على السلوك. أن نظرية ( ص ) تعطينا البوادئ لاستراتيجية لإدارة البشر. توصل ابرهام ماسلو، وهو مؤيد جاد لنظرية ( ص )، من تجريبته في شركة صغيرة في كاليفورنيا، إلى أنها على الرغم من كونها جدابة، يمكن أن تكون غير إنسانية، لأن الضعاف منا يحتاجون لحماية. وعندما تريد أن تستخدم نظرية... [اقرأ المزيد]

الإدارة هي الحصول على نتائج من خلال ناس آخرين. والإدارة الجيدة هي التي تركز على كل من النتائج على حساب الناس والاعتناء بالناس على حساب النتائج. والنجاح كمدير يتحدد بكيفية إدارته للآخرين, وهى عملية صعبة يكثر فيها الغموض والتعقيد. إنها لا تتعلق بتطبيق خبرة فنية وليست وظيفة لمتخصص وإنما على العكس تحتاج لنظرة عريضة سمحة وعنصر بديهي قوى. والغرض من هذا الكتاب هو مساعدتك لإدارة الناس الذين أنت مسؤول عنهم... [اقرأ المزيد]

- القيم الإسلامية يجب أن تتمثل عند جميع العاملين من أسفل الهرم الإداري إلى قمته مقدمــة: الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وبعد: قد لا يكون مستغرباً أن نجد الكثير من غير المسلمين يعتقدون بعدم وجود الإدارة الإسلامية كنظرية، أو كواقع محسوس في الوقت الحاضر، وذلك لأسباب عديدة ليس هذا مجال ذكرها، إلا أن الأغرب من ذلك أن نجد كثيراً من أبناء المسلمين يشاركونهم هذا الاعتقاد، ويظنون أن الكلام عن الإدارة... [اقرأ المزيد]

إن الإدارة الصحيحة والقويمة لأي عمل مهما كان صغيرًا أو كبيرًا تحتاج إلى حكمة؛ لأن الإدارة تتعامل مع بشر وليس مع مجموعة من التروس والآلات، فرب كلمة صغيرة فعلت فعل السحر في نفس سامعها فدفعته إلى الأمام، وأيضًا رب كلمة فعلت في نفس سامعها فعل السحر فألقت به إلى الهاوية. والإدارة: » فن قيادة الرجال« والرجال لهم مشارب شتى، ولا يستطيع أحد مهما أوتي من قوة أن يقودهم إلا بالحكمة، وتمثـَّل بنبيك e في حسن قيادته... [اقرأ المزيد]

الرقابة:ـ هي وظيفة إدارية، وهي عملية مستمرة متجددة، يتم بمقتضاها التحقق من أن الأداء يتم على النحو الذي حددته الأهداف والمعايير الموضوعة، وذلك بقياس درجة نجاح الأداء الفعلي في تحقيق الأهداف والمعايير بغرض التقويم والتصحيح. أهداف الرقابة:ـ [1] حماية الصالح العام: وهي محور الرقابة، وذلك بمراقبة النشاطات، وسير العمل وفق خططه وبرامجه في شكل تكاملي يحدد الأهداف المرجوة، والكشف عن الانحرافات والمخالفات وتحديد... [اقرأ المزيد]

(1) المصافحة : الخطوة الاولى في المفوضات هي ان تبدا بالسلام والمصافحة مع مفاوضك وهذه الخطوة التي تبعث الامان لمفاوضك. (2) دردشة : الخطوة الثانية في المفوضات دردشة مع مفاوضك بمواضيع عادية ولا تدخل في صلب الموضوع وهذه الخطوة تكسر الحاجز النفسي. (3) دعة يبدأ الكلام: اترك المجال لمفاوضك بداية الكلام حيث انك تظرب عصفورين بحجر حيث ان بداية الكلام تفسح لك المجال في معرفة المحاور ومدى تايد المفاوض للمحاور... [اقرأ المزيد]

إن تدوير العمل هو تنقل الموظف من عمل إلى آخر, وتغيير واجبات العمل بصفة دورية بين الأفراد داخل الوحدة الإدارية أو المنظمة ككل لفترة زمنية محددة, وذلك بهدف تدريب الأفراد على الوظائف المختلفة, وتقليص احتمالات الملل والضجر نتيجة الروتين والرتابة, وزيادة إمكانات التحفيز والأداء, وذلك من خلال زيادة تنوع الواجبات التي يقوم بها العامل. كما أن تدوير العمل يمكن استخدامه كوسيلة لتدريب الموظفين, وتحسين مهاراتهم,... [اقرأ المزيد]

تقوم بعض المنظمات غير الحكومية بإعداد مشاريع ضخمة تضم فيها العديد من النشاطات والفعاليات, وبالرغم من ريادية الأفكار التي تأتي بها هذه المشاريع إلا أنها قد لاتصل إلى النتائج والإنجازات المرجوة منها، وقد يعزى ذلك إلى أحد السببين الرئيسيين التاليين: - إما أن يكون حجم المنظمة وإمكاناتها البشرية والإدارية لا تمكنها من إدارة ومتابعة مثل هذه المشاريع الضخمة. - وإما أن تكون المنظمة غير قادرة على توفير الموارد... [اقرأ المزيد]

مقدمة في الإدارة مفهوم الإدارة: إن الإدارة كلمة ليس لها معنى واحد له صفة القبول العام إذ يمكن تعريفعها بعبارات مختلفة، ولكن المفهوم الشامل للإدارة يمكن صياغته بأنه:ـ 'مجموعة من الأنشطة المتميزة الموجهة نحو الاستخدام الكفء والفعال للموارد، وذلك لغرض تحقيق هدف ما، أو مجموعة من الأهداف'. وهذا المفهوم الشامل:ـ 1ـ العمل الإداري يتضمن مجموعة من الأنشطة المتميزة، وهذه الأنشطة يمكن تصنيفها إلى أربعة تصنيفات... [اقرأ المزيد]

تولد الأفكار في لحظات خاطفة وقد تتلاشى من مخيلتك إلى الأبد ما لم تسارع بتدوينها ، قد تظهر الأفكار المثمرة في أغرب الأوقات ولن تبزغ هذه الأفكار دائما وأنت تعالج المشكلة المتعلقة بها، ولكن قد تواتيك ومضة من الاستبصار في الوقت الذي تكون فيه مشغولا بأعمال أخرى أو مشتركا في محادثة أو منصتا إلى محاضرة آو قائما بالتدريس أو عاكفا على قراءة كتاب أو مسترخيا بالمنزل ، وحتى لو بدت هذه الفكرة لحظة ورودها واضحة... [اقرأ المزيد]